Apple lanzó un programa de reparación gratuito para el altavoz del iPhone 12 a quienes estén presentando problemas con este dispositivo.
Es usual que estos problemas aparezcan por un golpe, por haber caído en agua, en este caso, este problema está sucediendo por un defecto de fábrica que Apple ya detectó.
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En el informe indican que un porcentaje muy pequeño de dispositivos pueden experimentar problemas de sonido debido a un componente que podría fallar en el módulo receptor.
A continuación te contamos todos los detalles para que identifiques si tu equipo hace parte del plan de renovación gratuita.
Modelos afectados
Según el comunicado entregado por Apple en días pasados, el problema afecta los iPhone 12 y iPhone 12 Pro, y se identifica con sonido distorsionado, volumen bajo o sencillamente sin sonido a través del altavoz.
Todo esto, en equipos que se hayan fabricado entre octubre de 2020 y abril de 2021 específicamente, todo equipo con fecha de fabricación anterior a las mencionadas, no será considerado como elegible para reparación gratuita.}
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Si tu iPhone 12 o iPhone 12 Pro no emite sonido desde el receptor cuando realiza o recibe llamadas, es posible que sea elegible para el servicio.
Se debe tener en cuenta que los modelos iPhone 12 mini y iPhone 12 Pro Max no forman parte de este programa.
Así funciona el programa de reparación gratuito para el altavoz del iPhone 12
Si el altavoz de tu iPhone 12/12 Pro no está funcionando correctamente, puedes realizar las siguientes acciones:
- Buscar un proveedor de servicios autorizado por Apple .
- Acordar una cita en una tienda minorista de Apple .
Al llegar ahí, debes explicar los problemas que estás presentando para que ellos revisen el caso, lo más probable es que deban quedarse con el teléfono, así que, asegúrate de hacer un backup de tus datos, fotos, contactos.
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Si el centro de servicio determina que el fallo reportado es debido al defecto de fábrica, te ofrecerán (Y deben hacerlo) la posibilidad de repararlo totalmente gratis.
Hay que tener en cuenta que, si el iPhone 12 o iPhone 12 Pro tiene algún daño que afecte la capacidad de completar la reparación, como una pantalla rota, ese problema deberá resolverse antes del servicio.
Por: Jose Falla R
Seguir a @JoseFalla_R
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